Políticas de Privacidad de Isuzu Motors de México S. de R. L.

1. Responsable.

   Isuzu Motors de México, S. de R.L. (en lo sucesivo “IMEX”), con domicilio en Av. Ejército Nacional Mexicano 350, Piso 3-B, Col. Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, es la responsable de recabar sus datos personales, los cuales serán resguardados y protegidos bajo principios de licitud, consentimiento, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

   Sus datos personales podrán ser recabados vía telefónica, en redes sociales, vía internet o de manera presencial en nuestras instalaciones a través de nuestro personal autorizado o mediante documentos recibidos.

2. Datos personales que recabamos.

   • Identificación: Nombre, edad, sexo, fecha de nacimiento, firma autógrafa, firma electrónica, fotografía, CURP, RFC,
   • Datos de contacto: Domicilio, teléfonos, correo electrónico.
   • Patrimoniales y financieros: Ingresos, egresos, estado de cuenta bancario, historial crediticio.
   • Vehiculares: marca, modelo, año, VIN, placas.
   • Datos sensibles: Huellas digitales, rostro, iris, voz, género.

3. Finalidades del tratamiento.

   Los datos personales que recabamos serán tratados y/o utilizados por IMEX, sus empresas controladoras, filiales, subsidiarias y/o terceros que, por la naturaleza de sus funciones requieran tratar sus datos personales, con las siguientes finalidades:

   3.1 Finalidades primarias (necesarias):

   • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales e IMEX.
   • Proveer los productos y servicios que ofrecemos incluyendo la venta, mantenimiento, servicio de vehículos comerciales y motores Diesel.
   • Cumplir con las obligaciones contractuales y legales.
   • Mantener el control y la gestión de la relación comercial con usted.
   • Gestionar y procesar pagos, facturación y cobros.
   • Atender sus solicitudes de información, cotizaciones, servicios y garantías.
   • Gestionar su historial de cliente, incluyendo servicios contratados y seguimiento de postventa.
   • Cumplir con la normatividad aplicable y los requerimientos de las autoridades competentes.

   3.2 Finalidades secundarias:

   • Mercadotecnia y fidelidad: envío de promociones, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
   • Envío de información comercial.
   • Ofertas.
   • Fines estadísticos y de análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
   • Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

   Usted puede oponerse a estas finalidades siguiendo el procedimiento del apartado 4.

4. Mecanismo para limitar uso y divulgación de datos personales.

   • En caso de que no desee recibir comunicados informativos, publicitarios y/o promocionales, deberá enviar un correo a: atencionisuzu@isuzumex.com.mx con asunto “LIMITE USO”.
   • Solicitar la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (PROFECO).

5. Derechos ARCO.
   Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento.

   Medios disponibles:

   • Correo electrónico: atencionisuzu@isuzumex.com.mx
   • Teléfono: 55 5328 1300
   • Domicilio: Av. Ejército Nacional Mexicano 350, Piso 3-B, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.

   La solicitud deberá contener:

   • Nombre completo del titular y firma autógrafa.
   • Documento que acredite su identidad o la de su representante legal.
   • Descripción clara y precisa de los datos personales.
   • Elementos o documentos que permitan identificar la localización de sus datos personales.

6. Procedimiento para revocar consentimiento.
   En todo momento podrá revocar su consentimiento u oponerse a finalidades secundarias enviando su solicitud al correo anterior.

7. Transferencias de datos.
   IMEX podrá transferir sus datos a autoridades, empresas filiales y terceros relacionados. No se requerirá su consentimiento en los casos establecidos por ley.

8. Medidas de seguridad.
   IMEX aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

9. Uso de Cookies y tecnologías similares.
   En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurarlas desde su navegador.

10. Cambios al Aviso de Privacidad.
    IMEX podrá modificar este aviso. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial.

11. Contacto.
    Departamento de Datos Personales – IMEX
    Dirección: Av. Ejército Nacional Mexicano 350, Piso 3-B, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.
    Correo: atencionisuzu@isuzumex.com.mx
    Tel: 55 5328 1300

Fecha última actualización 6 de junio de 2025.

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Isuzu Motors de México S. de R. L., se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones, equipos y accesorios mencionados, dependiendo de las necesidades del mercado. Si desea información adicional más actualizada, sobre disponibilidad, opciones o accesorios, consulte a su concesionario Isuzu más cercano. En todas las unidades, Isuzu garantiza el tren motriz y los sistemas electromecánicos por 3 años ó 100 mil kilómetros, lo que ocurra primero a partir de la fecha de compra. Isuzu Motors de México S. de R. L., se reserva el derecho de efectuar cualquier modificación sin previo aviso con respecto a precios, colores, equipos o especificaciones aquí presentadas, o descontinuar la producción de un modelo determinado.

La apariencia y especificaciones de los modelos Isuzu pueden variar a los mostrados en las fotografías. Todas las fotografías, ilustraciones, equipo e información técnica mostrada en este sitio web está basada en la última información disponible al tiempo de su publicación.

Los vehículos Isuzu son ensamblados con componentes hechos por Isuzu Motors Limited, compañias afiliadas y proveedores independientes. Siendo fabricado bajos los estrictos estándares Isuzu de calidad, desempeño y seguridad. Consulte a su concesionario autorizado para más detalles.